Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que dispones de 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
IMPORTANTE: Los productos personalizados o hechos a medida NO se pueden devolver, salvo que estén defectuosos, sean erróneos o estén estropeados en la recepción. Es necesario aportar fotografías del producto para gestionar cualquier incidencia.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en: creacionesdaiker@gmail.com
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
c/Vereda del reino nº 119, 03312 Los Desamparados (Orihuela/Alicante) España
En caso de producto defectuoso, dañado o error en el pedido, los gastos de devolución correrán a nuestro cargo. En el resto de casos el cliente se hará cargo de los gastos de devolución.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Cambios
Para realizar un cambio, deberás devolver el artículo original y realizar una nueva compra. Los artículos personalizados o hechos a medida no se pueden cambiar.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o has recibido un producto incorrecto, contáctanos inmediatamente para resolverlo.
Derecho de desistimiento (UE)
Si resides en la Unión Europea y el producto no es personalizado, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.